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資格スケジュール

【PDU対象】ITIL(R) インターミディエイト 運用サポートおよび分析(OSA)ブレンド(試験付)[30PDU付]

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コースコードCourse Code ZTK000491601 価格Fee Including Tax 349,380 円
学習形態 公開セミナー 講座区分
Course Category
-
受講期間
Course Period
3日間 PDU数
テクニカル
リーダーシップ
戦略/ビジネス
30 PDU
10 PDU
10 PDU
10 PDU
会場/日程
place/schedule
ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック/東京都
04月講座 2018/04/23(月)09:30-18:00 満席
05月講座 2018/05/30(水)09:30-18:00 空席あり
09月講座 2018/09/18(火)09:30-18:00 空席あり
12月講座 2018/12/04(火)09:30-18:00 空席あり
01月講座 2019/01/08(火)09:30-18:00 空席あり
03月講座 2019/03/25(月)09:30-18:00 空席あり
対象者
Person
OSAについて理解を深めたい方。自社におけるITサービスマネジメントの品質向上のためOSAに関わる活動の実践方法を学びたい方。ITサービスマネジメントとその改善活動に携わっているITプロフェッショナルの方。ITプロフェッショナル、IT/ビジネス管理者、IT/ビジネスプロセスオーナおよびIT従事者など。

講座概要

ITIL(R)サービスライフサイクルの実践、およびサービスデリバリにおける運用サポートと分析(以下OSA)のプロセスについてeラーニング(事前学習)を用いて3日間にわたり学びます。OSAプロセスにおける実務レベルの活動や方法、アプローチに焦点をあて、認定資格保持者がサービスライフサイクルを通して、これらのプロセスを実践できるようになることを目的としています。また、受講者参加型のシナリオベースのトレーニングを採用し、受講者がITIL(R)ベストプラクティスの原理原則を学び、認定試験に合格するようサポートします。

【PDU対象】ITIL(R) インターミディエイト 運用サポートおよび分析(OSA)ブレンド(試験付)[30PDU付]

会場
Place

価格 349,380  円(税込)

ZTK000491601

カリキュラム

1.コースの紹介
2.イベント管理とは
3.インシデント管理について
4.要求実現
5.問題管理
6.アクセス管理
7.サービスデスク
8.機能とは
9.技術と導入に関する検討事項
10.試験準備/模擬試験
認定試験

受講条件

ITIL(R)ファンデーション(バージョン3)、またはITIL(R)ファンデーションブリッジ認定資格(認定書コピーをご提出いただきます)

実施団体名
Implemented by
株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
備考
Note
本講座は30PDU付です。
※自己学習(eラーニング)は集合研修前までに80%の修了をお願いします。
eラーニングは集合研修開始約3週間前にお申込窓口担当者より配布されます。

※提供される教材は電子教材です。
研修前にご自身のデバイスに教材をダウンロードの上ご参加をお願い致します。

※研修会場、研修開始時間は送付される受講票にてご確認ください。

※ITIL(R)は、AXELOS社の登録商標です。

【PDU対象】ITIL(R) インターミディエイト 運用サポートおよび分析(OSA)ブレンド(試験付)[30PDU付]

会場
Place

価格 349,380  円(税込)

ZTK000491601