NTTグループの人材育成を支えて20年

AC222

秘書業務スキルアップ講座

公開セミナー

通学１日

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35,000円

東京：代官山	2009/06/16(火) 9:30-17:30
	2009/10/14(水) 9:30-17:30
	2010/03/01(月) 9:30-17:30
	2010/06/08(火) 9:30－17:30
	2010/11/24(水) 9:30－17:30
	2011/02/28(月) 9:30－17:30
大阪：堂島	2009/06/03(水) 9:30-17:30
	2009/11/17(火) 9:30-17:30
	2010/11/02(火) 9:30－17:30

・秘書、秘書的業務ご担当の方

【概要】秘書業務には、臨機応変な調整や下準備が多く、ボスによっても求める仕事の範囲が変わり、一緒に仕事をする同僚や先輩後輩も少ないため、仕事の進め方の善し悪しの判断が難しいという側面があります。このセミナーでは、1人で仕事をすることが多い秘書業務ご担当の方々向けに「何をどこまですればよいのか？」「はじめに何を知っていればうまくいくのか？」といった疑問へのガイドとなる考え方や判断基準、日常の小さな仕事の中にあるカンどころなどをご提供します。ぜひ、明日からの仕事の改善やご自身のスキルアップにお役立てください。なお、プログラムの内容は、状況により一部変更になる場合があります。
1.日常の仕事を見直すための視点として、秘書の仕事の大原則を再確認する
2.「スケジュール管理」「文書管理と顧客管理」「慶弔マナー」のそれぞれについて、仕事の進め方とカンどころを理解し、自身の現状（環境やスキル）を再点検する
3.他の参加者との情報交換の場を得る

*プログラムの内容は一部変更となる場合があります。

１日　9:30－17:30
1.秘書の仕事の大原則を再確認する
・どこまで関わるか？どこまで先読みするか？
・ボスのこだわりをどこまで尊重するか？
・自身の仕事の棚卸し－業務の区分けと優先順位

2.ボスのスケジュールの把握と調整
・スケジュール管理　　・アポイントメント　他

3.情報管理のポイント
・ビジネス文書の基本の確認
・秘書に関連する社内文書　　・秘書が担当する社外文書
・顧客管理のポイント

4.慶弔の心得
・冠婚葬祭の基本心得
・慶弔時における秘書の業務
・慶事、弔事、贈答の心得

5.まとめ
・質疑応答
・ワンポイントアドバイス

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【キャンセルについて】

お申込後のキャンセルにつきましては、セミナー開始日から2週間前までは無料で承ります。それ以降は、下記のキャンセル料金が発生いたします。
予め、ご了承のほどよろしくお願い致します。
【キャンセル料金※】

●セミナー開始日 2週間前～3営業日前・・・・・受講料の30％
●セミナー開始日 2営業日前～当日・・・・・・・・受講料の全額
によるセミナー中止の場合には、適用になりません。

*本コースは学校法人　産業能率大学　総合研修所により実施されます。
*研修会場、研修開始時間は送付される受講票にてご確認ください。
*コース見直しなどにより、コース名、カリキュラム、金額が変更になる場合がございます。
　最新情報はポータルサイトで御確認下さい。
5ー?°習：課題達成を迫られた場面でのファシリテーショ