NTTグループの人材育成を支えて20年

AC187

信頼を高める　リーダーの「作法」

公開セミナー

通学１日

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30,000円

東京：代官山	2009/06/15(月) 10:00-17:00
	2009/10/13(火) 10:00-17:00
	2010/02/15(月) 10:00-17:00
	2010/06/09(水) 10:00－17:00
	2010/11/30(火) 10:00－17:00
	2011/02/15(火) 10:00－17:00
名古屋：名古屋	2010/09/28(火) 10:00－17:00

・初級管理者、チームリーダー・グループリーダークラスの方

【事前課題】部下の方にアンケートを取っていただきます。（当日持参）
【概要】部下やメンバーは、職場や取引先で管理者、リーダーのちょっとした振る舞いや言葉づかいを注視していて、たとえリーダーが無意識のうちに行ったことであっても、部下やメンバーは別の受け止め方をしているかも知れません。　ここでは、部下やメンバーのこうした-無言の評価-が、それこそ無意識のうちに職場の雰囲気を変え、ひいてはそれが業績につながる…ということを理解することが重要です。そして、この気づきは、知識・技術だけでなく、日常の振る舞いレベルで自身のリーダーシップのあり方を振り返るきっかけにもなるでしょう。　このセミナーでは、部下やメンバーの視点と自分自身の日常の言動や考え方とを照らしながら『わが振りに気づき、自らが変わることで部下やメンバーの信頼を得る』ためのポイントを理解します。そのうえで、明日からすぐ実践できる行動変革についてチェックしていきます。
１．リーダーに求められる基本的態度、考え方を身につける
２．「日常の振舞いレベルの行動」からリーダーシップを捉え直す
３．職場のメンバーの視点から見た自分自身の行動に気づき、啓発課題を見い出す

事前アンケートがあります（当日持参）

１日　10:00－17:00
1.オリエンテーション
　・研修のねらい　・参加者自己紹介

2.現場感覚に基づいたリーダーシップ
　・能力として見たリーダーシップの構成要素
　　（課題形成力・課題解決力・課題共有力）
　・リーダーシップの働く方向

3.リーダーに求められるコミュニケーション技術
　・自己理解・他者理解・自己表現・相互理解
　・話し方、きき方のコツ

4.相手を思いやるマナー（作法）
　・ケース別マナーチェック
　・自分はどのように見られているか？相手をよく見ているか？
　・自身のコンセプトを持ち自分から進んで関わる

5.“自己の振る舞いレベル”のふりかえり
　・「気になる行動」アンケートのフィードバック
　・自分の強み、弱みを知る
　・アクションシートの作成

6.まとめ

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【キャンセルについて】

お申込後のキャンセルにつきましては、セミナー開始日から2週間前までは無料で承ります。それ以降は、下記のキャンセル料金が発生いたします。
予め、ご了承のほどよろしくお願い致します。
【キャンセル料金※】

●セミナー開始日 2週間前～3営業日前・・・・・受講料の30％
●セミナー開始日 2営業日前～当日・・・・・・・・受講料の全額
によるセミナー中止の場合には、適用になりません。

*本コースは学校法人　産業能率大学　総合研修所により実施されます。
*研修会場、研修開始時間は送付される受講票にてご確認ください。
*コース見直しなどにより、コース名、カリキュラム、金額が変更になる場合がございます。
　最新情報はポータルサイトで御確認下さい。
5ー?°習：課題達成を迫られた場面でのファシリテーショ