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LearningSite21 に関するよくある質問とその回答を掲載します。
ユーザ名・パスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか？
弊社よりメールにて【LearningSite21 eラーニング受講通知】をお送りしておりますので、ご確認ください。
メールが見つからない場合は、メールまたはお問合せフォームよりお問合せください。
eラーニング受講用パスワードを紛失、失念された場合は、弊社でも確認することができませんので、パスワードを初期化させていただきます。
LearningStationログインできない場合、どうすればいいですか?
【Learning Stationにログインできません】「ユーザ名またはパスワードに誤りがあります。確認してください。」
と表示される場合
以下の項目をご確認の上、再度ユーザIDおよびパスワードを入力してください。
なお、ユーザ名パスワードは半角英数となっております。
・入力モードが半角英数になっているか
・英字O（オー） と 数字0（ゼロ）、または 英字I（アイ）と
l(エル) と 数字1（いち） を間違えて入力していないか
・コピー&ペーストで入力している場合、余分な空白までコピーしていないか
・ご自身で変更されたパスワードは、お問合せいただいてもお調べできません。パスワード紛失依頼にてお問合せください。
ログアウトするにはどうしたらいいですか？
ログアウト頂く場合は、ログイン後の左上部「LearningStation」のロゴボタンをクリックください。
学習・テスト・アンケートなど受講中の場合は ■「ツールバー」→「終了」ボタンで終了後 ブラウザを閉じることでログアウトと同じ効果を得ることができます。
入金・決済が終わっているのに連絡がありません。
弊社にてご入金･決済の確認後、最大３営業日にて、受講に必要なユーザ名・パスワード・URL等を記載しました
【LearningSite21 eラーニング受講通知】をお送りしております。
※
なお、フリーメール[YAHOO・Goo・Hotmail]等をお使いの場合は、スパムメールとして処理されてしまうことがございますので、迷惑メールフォルダなどのご確認をお願いいたします。
自宅と会社など、別のパソコンで学習できますか？
インターネットに接続できる環境であれば、どこからでもLearningStationに接続することができます。
受講中の成績データ、テスト結果なども継承されます。 ご利用になられているプロバイダやプロキシサーバ、フィルタリングの設定によっては、アクセス制限がかかる場合がございますのでご注意ください。
メールアドレスなど登録情報を変更したい。
法人様での受講・・・所属長様または教育担当部署へお問合せください。
個人様での受講・・・お名前・受講講座・受講用IDをご記入の上、お問合せフォームよりご連絡ください。お手続き完了後、新しいメールアドレス宛にご連絡いたします。 （土・日・祝日は除く）
Macでも受講可能ですか？
Mac（アップル社）での受講は動作保障をしておりません。
Macの場合でもまったく受講が不可能ということではございませんが、コース内で予期せぬ不具合（受講履歴・成績が反映しない・画面がおかしいなど）が起こる可能性がございます。
その場合、弊社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
CD・テキスト教材などはありますか？
eラーニングでは、インターネット上にて受講いただくシステムとなっているため基本的にはご用意しておりません。
ただし、コースにより別途郵送教材のあるものや、ネット上から資料をダウンロードできるものがございます。
詳細につきましては各コース詳細をご覧ください。
受講の際のクライアントパソコンの動作環境として、どのような環境が必要ですか？
クライアントパソコンの推奨動作環境として、以下の環境が必要となります。
O S：Windows2000/XP(SP2) 日本語 （WindowsVISTAは動作保証対象外となります）
ブラウザ：Internet Explorer6.0、6.0SP1、6.0SP2 （InternetExplorer7は動作保証対象外となります）
プラグインソフト：Flash PlayerVer7.0、8.0、9.0
（受講する講座によりJavaVMや他プラグインソフト等が必要になる場合があります。）
ディスプレイ環境：1024ピクセル×768ピクセル以上のサイズ
JavaScript実行：必須
その他：受講する講座によりオーディオカード及びスピーカ、またはヘッドフォンが必要になる場合があります。
※上記は推奨環境であり、動作を保証するものではございません。
お客様の受講環境により動作しない場合もございますので、予めご了承ください。
Internet Explorer 6.0では、どのような環境設定が必要ですか？
・キャッシュの設定
Webブラウザのページキャッシュの設定で、キャッシュを優先的に使用する設定になっている場合、正しい画面が表示されなかったり、セションが正しく切断できなかったりします。
設定方法：インターネットオプションから[全般]タブの[設定]ボタンをクリックし、[保存しているページの新しいバージョンの確認]を
「自動的に確認する」にするか、もしくは「ページを表示するごとに確認する」にしてください。
・JavaScript(アクティブ スクリプト)を有効にする必要があります。
設定方法：インターネットオプションの「セキュリティ」タブの「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックし、アクティブスクリプトを有効にしてください。
・Cookieを有効にする必要があります。
設定方法：インターネットオプションの「プライバシー」のつまみをマウスで上下し、有効に設定してください。
・Windows XP SP2を適用する際には、IEのポップアップ ブロックの機能が有効になっているために、LearningStationの画面移動ができない場合があります。
設定方法：インターネットオプションの「プライバシー」で、「ポップアップ ブロックの設定」の「許可するWebサイトのアドレス」にLearningStationが動作するサーバのWebサイトのアドレスを追加してください。