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資格スケジュール

異文化/多文化おもてなし

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コースコードCourse Code CBE000911901 価格Fee Including Tax 3,000 円
学習形態 eラーニング 講座区分
Course Category
-
学習期間
Learning Period
1ヶ月 在籍期間
Enrollment Period
1ヶ月
開講月
Starting Month
PDU数
テクニカル
リーダーシップ
戦略/ビジネス
-
 -
 -
 -
開講日
Starting Date
毎月1日
対象者
Person
全員
郵送物
Shipments
本講座はeラーニングのため郵送物はございません。

講座概要

様々な文化背景を学び、訪日客への応対マナー、心構え、各言語の簡単な挨拶などを学べます。アニメーションやイラストでわかりやすく学習ができ、文化・宗教・地域の知識や注意点を開設いたします。ビジネスや日常生活で役立つ応対スキルを身につけていただけます。

異文化/多文化おもてなし

価格  3,000  円(税込)

CBE000911901

カリキュラム

1.おもてなしの心構え
(1)ホスピタリティマインドとは
(2)「おもてなしの力」を高めるには
2.コミュニケーションスキルとは(1)コミュニケーションとは
(2)第一印象の重要性
(3)コミュニケーションスキル
3.文化/宗教/出身国によって
異なるおもてなし
(1)文化で意味が異なる行動・仕草
(2)気をつけたい「宗教への配慮」
(3)国や地域で異なる文化背景
4.簡単な英会話と主要言語での
あいさつ
英語、中国語、スペイン語での
シチュエーション別、応対例

受講条件

【 パソコン 】
・Windows
OS:Windows7以降
ブラウザ:IE11以降/Chrome/Firefox/Edge各最新版
・MacOS
OS:MacOS X v.10.7以降
ブラウザ:Safari/Chrome/Firefox各最新版 【 スマートフォン 】
・iOS(ブラウザ)
OS:iOS9以降
ブラウザ:Safari最新版
・Android(ブラウザ)
OS:Android5.0以降
ブラウザ:Chrome標準版・最新版

修了基準
Passing Grade
受講率100%
課題数
Number of Assignment
1回
教材
Learning Materials
実施団体名
Implemented by
一般社団法人日本経営協会
備考
Note
-

異文化/多文化おもてなし

価格  3,000  円(税込)

CBE000911901